Política de privacidad

En FIXARO nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal.

1. Información de la empresa

Este sitio web es operado por FIXARO, con domicilio en [DIRECCIÓN COMERCIAL]. Para asuntos de privacidad, escribe a [CORREO DE SOPORTE].

2. Normativa de privacidad aplicable

Tratamos la información personal conforme a la legislación de protección de datos y de defensa del consumidor aplicable en el país donde operamos y en los países a los que enviamos.

3. Responsabilidad

Somos responsables de la información personal bajo nuestro control y hemos implementado medidas destinadas a protegerla.

4. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar tu nombre, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido y las comunicaciones que mantengas con nosotros.

5. Información de pago

Los datos de las tarjetas de pago son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas.

6. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad de navegación en el sitio.

7. Finalidades de la recopilación, uso y divulgación

Usamos la información personal para procesar pedidos, entregar productos, brindar atención al cliente, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos información personal, aceptas su recopilación, uso y divulgación conforme a lo descrito en esta política.

9. Retiro del consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales y contractuales, contactándonos. Esto puede afectar nuestra capacidad de prestar ciertos servicios.

10. Limitación de la recopilación

Recopilamos únicamente la información personal razonablemente necesaria para las finalidades indicadas en esta política.

11. Divulgación a proveedores de servicios

Podemos divulgar información personal a proveedores que nos asisten con el procesamiento de pagos, la preparación de pedidos, el envío y la operación del sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad apropiados.

12. Tratamiento en el extranjero

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar información personal fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, tomamos medidas razonables para que tu información sea tratada adecuadamente.

13. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar tus preferencias y analizar su uso. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

14. Comunicaciones de marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación o contactándonos.

15. Conservación

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o según lo exija la ley.

16. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

17. Incidentes de privacidad

Ante un incidente de privacidad que pueda representar un riesgo de daño grave, responderemos conforme a los requisitos legales aplicables.

18. Exactitud

Tomamos medidas razonables para mantener la información personal exacta, completa y actualizada.

19. Solicitudes de acceso y rectificación

Puedes solicitar el acceso o la rectificación de tu información personal escribiendo a [CORREO DE SOPORTE]. Responderemos en un plazo razonable.

20. Reclamos de privacidad

Si tienes un reclamo relacionado con la privacidad, contáctanos primero. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos o de defensa del consumidor de tu país.

21. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento correspondiente.